11月15日，有网友在社交平台上分享了自己iPhone 17 Pro Max星宇橙色版本出现严重掉色的情况，并表示“用湿巾擦拭后手机就变成了这样”。
评论区里，有网友直言“不敢相信这是真的”，也有网友提出看法，觉得“这并非普通湿巾，说不定是添加了特殊化学试剂”。
对此，产品经理戈蓝明确表示：“这是不可能的，由于iPhone采用了阳极氧化工艺，仅用湿巾擦拭并不会导致掉色。”
此前网络上曾曝光部分iPhone 17 Pro系列存在褪色现象，从网友分享的图片中可以看到，一款星宇橙色的iPhone 17 Pro Max颜色褪成了粉色，褪色问题集中出现在手机边缘以及摄像头凸起的区域，而带有苹果标志的背板部分则大体上维持了原本的橙色。
当时苹果团队已留意到该问题，存在褪色情况的iPhone 17 Pro与iPhone 17 Pro Max已被回收，苹果工程团队将展开评估，以明确问题成因。
目前通报的案例数量较少，由此可以推断这并非普遍存在的缺陷，而是属于影响范围有限的小批量生产瑕疵。
