1月17日，“中国铁路”微信公众号发布消息称，为进一步优化旅客出行体验，倡导并共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门正积极推广“静音车厢”服务。
自2月1日起，静音车厢服务将扩大覆盖范围，除动卧列车外，所有D字头和G字头的动力分散动车组列车都将纳入该服务范畴。
届时，全国铁路配备“静音车厢”服务的列车数量将增加到八千列以上，以便更充分地满足广大旅客对于美好旅行生活的需求。
所谓“静音车厢”，指的是通过调节列车影音广播的音量、引导旅客保持安静的行为，为旅客营造相对安静的乘车环境，从而满足旅客多样化的出行需求、提升旅行体验的车厢。
“静音车厢”遵循“主动遵守、共同维护、适度干预”的原则，旅客能够自主选择乘坐。
提供“静音车厢”服务的列车会在铁路12306购票界面标注“静”字标识，旅客若想购买该车厢车票，需先同意静音相关约定。
静音约定包括：
1、进入“静音车厢”后，需自觉维护安静环境，行动时轻缓操作，避免制造噪音。
2、将手机等电子设备调至静音或震动状态；
3、在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；
4、在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；
5、携带儿童出行的旅客请照看好自己的孩子，避免孩子出现喧哗、哭闹等情况。
当旅客出现违背静音约定的行为时，列车工作人员会及时通过恰当方式予以友好提醒、引导与劝阻，以维护安静舒适的乘车环境。
