人工智能领域备受瞩目的OpenAI集团PBC，据消息称正计划在ChatGPT的回复内容里植入广告，原因是投资者希望推动这款聊天机器人实现商业化变现。
《The Information》今日发布的一篇报道指出，OpenAI正在对潜在的广告形式及合作模式展开探索，其中一个受关注的思路是将广告融入ChatGPT的回复内容里。尽管这一计划目前还处于早期规划阶段，但有消息称该公司将广告视为打造可持续商业模式的核心环节。
到目前为止，OpenAI始终未能顺利将大获成功的ChatGPT进行商业化变现。该公司的主要收入依靠订阅服务，每月向“高级用户”收取20美元费用，然而绝大多数用户完全不付费。为了支撑其野心勃勃的数据中心建设规划，同时满足投入了数十亿美元的投资者，OpenAI必须找到方法将这些免费用户转化为收入来源，而数字广告无疑是达成这一目标最直接的途径。
OpenAI现在只需要找到一个能带来收入的途径就行。ChatGPT确实取得了令人瞩目的成功，可它通过订阅所获得的费用，和支撑其强大基础设施的巨额成本相比，根本不成正比。要为全球几百万用户训练大型语言模型，还要进行实时推理，这需要极其庞大的计算资源，有说法称该公司每个月的花费高达数亿美元。要是OpenAI没办法赚到足够的钱来覆盖这些成本，那它最后肯定会沦为科技行业史上最失败的项目之一。
这也说明了为何一些极为聪慧的人在尝试探寻从ChatGPT数百万免费用户群体中获取收益的最优途径。据《The Information》援引知晓公司规划的匿名消息人士透露，他们并不打算效仿谷歌（Google LLC）和元平台（Meta Platforms Inc.）这类依赖AI算法在搜索结果与社交动态里向用户大量推送内容的商业模式。与之不同的是，ChatGPT尝试借助用户与其进行的真实对话来实现盈利。
会话推荐
OpenAI的广告策略内部被称为“基于意图的变现”，ChatGPT不仅仅提供问题解答，还可能开始偶尔提供推荐。
在谷歌搜索里，广告的呈现方式比较直白。要是有人搜索“最佳跑鞋”，搜索结果里会出现多个广告商的付费推广链接，同时也会有一些非广告性质的自然排名结果。而按照OpenAI的设想，广告在用户和ChatGPT的对话过程中会融入得更自然。比如当有人询问如何跑马拉松时，这个聊天机器人会先给出关于长距离跑步的基础建议，之后可能会顺势推荐当地的跑步诊所，或者特定品牌的跑鞋、补水包之类的产品。
OpenAI可以通过从其产品推荐购买中抽取一部分来实现变现。或者，它可能允许企业付费让聊天机器人的决策逻辑中被提示，这样当品牌销售可能对ChatGPT用户有用的产品或服务时，品牌会优先推荐该品牌。
对广告主而言，这种模式最具吸引力的地方在于他们需要投入的工作量大幅降低。相关信息显示，OpenAI正在研究“生成式广告”，也就是ChatGPT能直接生成广告内容，并挑选产品的具体特点。它会尝试用不同的方式来推广各类产品，以此来提升转化率。
此外，OpenAI还在考虑“赞助商”概念，即品牌可能能够在GPT商店内赞助特定产品和服务。例如，一个销售酱料的品牌可能成为一个美食厨师GPT聊天机器人的赞助商，该机器人生成食谱和烹饪指导。它还有机会在配方中偏爱自身的食材。
信任问题
OpenAI当下需要应对的难题是怎样把这些“推荐”融入ChatGPT当中，让它既能发挥实用价值，又能不断为用户创造益处。大部分用户对ChatGPT抱有信任，将其看作是不带有任何偏好的中立AI助手。要是这种信任受到损害，用户觉得它仅仅是在推广各类产品和服务，他们或许就会转向其他平台。
因此，OpenAI首席执行官Sam Altman指派了新成立的广告团队，要求他们保证ChatGPT中的广告能和其生成的自然回复一样实用，与此同时，团队还得把握好恰当的平衡。要是每条回复都在推销产品或服务，用户很快就会不耐烦，所以广告必须在合适的时机和场景下进行推广。
这是一个棘手的挑战，但OpenAI有强烈动力去完成这一目标，因为全球广告行业的价值预计今年或明年每年将达到1万亿美元。
