【iMobile爱科技资讯】科技媒体AndroidAuthority消息，三星电子已就一起Galaxy S25 Plus手机充电爆炸事件明确承担全部责任。此事件发生在2025年11月，美国印第安纳州一个家庭的Galaxy S25 Plus手机仅使用两个月，夜间充电时出现“热失控”并引发爆炸起火，导致用户家庭遭受人身与财产损失。
涉事用户在社交平台Reddit上发文称，事发时其手机正用三星官方原装充电器和数据线夜间充电，随后突然爆炸起火，火焰烧穿了家里的地毯，现场冒出大量有毒烟雾。用户提到，屋内两名成年人和一名儿童都吸入了烟雾，部分人因呼吸道不适被紧急送医，诊断结果为烟雾吸入导致的急性呼吸道反应。
事件发生后，这户家庭第一时间向当地消防部门报了案。消防部门对现场展开勘查，之后出具了一份结论清晰的调查报告，确认爆炸的原因是手机电池过热引发的热失控。消防部门将受损的手机暂扣封存了大约一个月，接着移交给三星的法医团队，由他们进行内部技术层面的鉴定。为了保障自己的合法权益，用户也同步整理并提交了全套的佐证材料，像手机和官方配件的购买单据、医疗诊断的相关记录、火灾现场的照片以及消防部门出具的报告等都包含在内。
经过近两个月的调查核实，三星最终向用户承认了此次事件的责任。依据双方沟通的结果，三星同意承担受损手机的全额赔偿费用、用户家庭的医疗账单，以及火灾导致的房屋清洁与修复开支。另外，三星火灾与海上保险团队提出了额外赔偿方案，给予用户家庭每人500美元的“痛苦与折磨”补偿金，三人总共1500美元。
但这一赔偿方案引发了用户的质疑与不满。用户指出，每人500美元的补偿金额偏低，既未能覆盖家庭成员吸入锂离子电池烟雾后可能所需的长期健康监测费用，也没有充分考虑事件造成的心理创伤——家中有成员因这次化学品火灾的阴影，至今都不敢正常给手机充电。眼下，该用户正通过社交平台寻找有类似产品责任案件处理经验的人提供建议，以探讨进一步维权的可能性。
截至目前，三星电子仍未针对该案件的具体情况发布正式的官方声明，仅由保险团队与涉事用户进行对接处理。需要指出的是，尽管此次事件初步被认定为个别情况，暂时没有证据显示Galaxy S25系列存在大范围的电池安全隐患，但在此之前已有两起相关的起火事件见诸报道：一起是韩国用户的Galaxy S25 Plus在未充电的状态下发生自燃，另一起则是Galaxy S25在车内充电过程中起火，这一连串事件又一次让三星手机的电池安全问题受到公众的广泛关注。
回溯过往，三星在2016年曾因Galaxy Note7的电池设计缺陷，引发了全球范围内的爆炸与召回事件。当时的调查结果明确显示，问题出在电池的设计和制造环节。为解决这一问题，三星推出了“8项电池安全检查措施”以及多层安全协议，以此来加强产品质量管控。而此次Galaxy S25 Plus发生的爆炸事件，显然是对三星现有品控体系的又一次考验。至于后续是否会开展针对性的排查工作，或是进行安全方面的升级，还需要等待官方给出进一步的说明。
