12月1日前后,vivo直播间的相关事件,想必很多朋友都在网上刷到了吧?前几天“vivo直播间置顶带有性别歧视内容的评论”这一话题突然引发热议,评论区里大家各执一词,争论得十分激烈。
先给还没了解这件事的朋友梳理一下情况。11月29日晚,有网友晒出vivo官方直播间的截图,称主播将“不需要女用户,购买力太差”“男人购买力够了,集美戏真多”这类扎眼的评论设置成了置顶。
图源:小红书
这事儿一出来直接炸锅,毕竟 vivo 的 S 系列一直主打女性用户,自拍美颜功能就是为女生量身定做的,现在突然来这么一出,不少老粉都觉得被背刺了。
一开始 vivo 客服的回应也欠妥当,有网友去问,客服先说可能是平台 BUG,结果被淘宝官方打脸说没这漏洞,搞得舆论更凶了。
直到今晚,vivo官方微博才正式发布声明,总算把事情解释清楚了。声明提到,11月29日直播间突然出现大量无关评论,数量达到平时的8.9倍,主播因慌乱误触导致诋毁性评论被置顶,同时明确表示反对性别歧视,并就管理不当致歉。
图源:微博
当时我看这个回应,第一反应是情理之中,但不够解渴。毕竟“误触”这说法,总有人觉得是甩锅。
就在大家半信半疑的时候,有网友专门拍了段实操视频,用和vivo直播间同款的直播后台演示,稍微快点或者手滑,真的很容易误触到旁边的置顶按钮。
这下不少人恍然大悟,原来主播说的“误触”还真不是借口,直播界面的操作逻辑确实有容易失手的地方。没过多久,几位数码圈的博主又陆续放出了更关键的信息,直接把“黑公关”的底给掀了。
图源:小红书
另一位博主还挖出,这件事其实和之前UP主逍遥散人的争议有关联,有网友梳理清楚了整个连锁反应:首先是米哈游的《崩坏星穹铁道》推出了一个名为“大丽花”的角色,有女网友非要将这个名字和美国“黑色大丽花”惨案联系起来,称这是“辱女”行为。
无巧不成书,UP主逍遥散人恰好在此时发布了米哈游新游《雨之城》的宣传片段,没想到却遭到自家女粉丝的激烈指责,称其“不尊重女性”。随后,大量粉丝选择脱粉并反过来攻击他,甚至开始针对他的商务合作进行抵制;而vivo此前曾与逍遥散人有过商业推广合作,就这样被牵连其中,也成了被声讨的对象。
小雷看到这儿算彻底明白了,这根本不是普通网友的吐槽,是有人借着这波连锁争议精准策划的“舆论战”,选在直播间人流量大的时候动手,就是想最大化负面效果。
说实话,弄清楚事情的前因后果后,小雷心里还是挺窝火的。先不提vivo这次的回应还算比较真诚,也承认了自身存在管理上的漏洞。更重要的是,熟悉vivo的朋友应该都清楚,这个品牌一直以来走的都是踏实本分的路子,从来不会主动去挑起什么舆论争端,也不会做抹黑竞争对手的事情。
图源:微博
单说黑公关这手段就挺让人不齿的,数码行业竞争激烈是公开的事,但通过煽动性别对立来打压竞品,实在是突破底线了。vivo S系列的女性用户占比超过六成,拿歧视女性当噱头,不仅伤害了真正的消费者,还败坏了整个行业的风气。
或许会有人提出“苍蝇不叮无缝的蛋”,认为要是vivo的管理足够完善,就不会被人抓住可乘之机。对于这一点我并不否认,主播在应对突发状况时能力有所欠缺、评论审核环节也存在漏洞,这些问题的确是客观存在的。但需要明确的是,企业存在这样的疏忽,与“遭遇黑公关的恶意攻击”完全是两回事,不能因为企业有做得不到位的地方,就对那些别有用心之人的破坏行为听之任之。
小雷也想提醒大伙儿,现在网络上的瓜真真假假,尤其是涉及品牌负面的,别轻易被带节奏。
就像这次,要是只看表面截图,谁都会觉得 vivo 做得不对,但深挖下去才发现是场阴谋。咱们作为普通消费者,关注产品本身就好,别成了黑公关手里的枪。
小雷希望行业能少点这种下三滥的竞争手段,把心思放在做产品上,才是真本事。你们觉得这次的风波,是否有黑公关在火上浇油呢?评论区聊聊~
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