12月3日有消息称，金杯电动货车的车主李先生向媒体反映，他在11月14日购置的这辆7.3万元的新车，短短15天里就接连三次发生行驶途中断电的状况，如今他已经不敢再驾驶这辆车了。
李先生表示，每次都是在车辆电量剩余30%时，电量会在1分钟内骤降至零，紧接着方向盘就无法转动，踩油门车辆也没有任何反应。
尤其是第三次，路上突然断电，方向盘瞬间失灵，他怀有两个月身孕的爱人当时也在车上，后面一辆半挂车险些追尾。最终，在路人的帮忙下，大家一起把车推到了充电站。
断电故障发生后，4S店经检测表示，电池SOC修正出现错误，电芯存在过放电的问题，且电芯不均衡致使SOC不一致。
4S店告知该系统存在缺陷，需进行升级，但他们无法完全确保升级后此类故障就不会再出现。
4S店售后经理还称，车辆在购买时无法检测出电压差问题，这需要进行路试才能判断。
但李先生表示，作为消费者，自己购买的新车在路上行驶时安全无法得到保障，如今已不敢再驾驶这辆车——该车先后出现过3次断电问题，却始终未能彻底修复，厂家的做法就像是在拿消费者的生命安全做试验。
李先生向4S店提出了三点要求：第一，立即通知从该门店购车的车主，告知他们车辆系统需要升级；第二，对他本人进行相应补偿；第三，联系汽车厂家，向全国范围内的车主发布系统升级通知，以防止类似事件再次发生。
关于此事，4S店的售后经理回应称，这既是李先生提出的诉求，也是出于维护广大车主权益的考虑，所以不存在任何问题。
