一位外卖员在抖音上发布了一段视频，视频里他吐槽商家后厨环境实在太差，自己取完餐后差点吐出来，最后把餐送到顾客手中时，还特意提醒对方“换一家店点”。
这条视频发布后引发了热烈讨论，许多网友在评论区留言称“希望自己点外卖时，骑手师傅也能告知商家的卫生状况”。
还有网友分享了“点外卖攻略”：点餐时别盲目下单，先到附近实地转转了解情况，去店里品尝过后再点外卖；也可以选择外卖员常光顾的店铺来点外卖。
根据法律规定，商家负有向消费者提供符合质量标准的商品的义务。一旦外卖商家所提供的外卖产品不符合质量要求，就应当向消费者承担相应的违约责任。
若外卖食品不符合食品安全标准，消费者除了要求赔偿实际损失外，还能够向提供该外卖的商家提出支付价款十倍或者损失三倍金额的赔偿金的主张。
另外，外卖平台应当积极对入驻商家进行审查，对违法违规商家停止提供网络交易服务，协助消费者维护自身合法权益。
