日前，韩国游戏公司Studio Biside的CEO柳金泰针对《StarSavior》（暂译：星际拯救者）上线首日服务不稳定的问题发表了道歉声明，同时公布了游戏体验的优化方案。
《星际拯救者》是Studio Biside在20日推出的收集养成类模拟RPG新作。这款游戏采用结合角色剧情与养成元素的"旅程"玩法，在回合制战斗中融入韧性系统与破防技能以提升策略性，其演出效果与画面表现经过FGT和CBT测试的打磨，此前一直备受玩家期待。然而游戏上线首日就出现了预约奖励丢失、通行证重置异常、付费道具未到账等多种故障，导致官方不得不进行两次停机维护，暴露出游戏服务不稳定的问题。
柳金泰代表在致歉时表示，除了要解决服务稳定性问题，目前还在筹备多项旨在提升玩家游戏乐趣的改进方案。虽然没有具体透露相关内容，但他补充道，等方案确定后会通过官方渠道进行公布。另外，还将为受到影响的玩家发放1张“包含宇宙系在内的全体SSR自选券”，后续会通过公告告知发放时间和方式。
柳金泰称：“再次向因这件事感到失望的团长们表达诚挚的歉意，为了打造出服务稳定且充满乐趣的《星际拯救者》，我们会一直虚心接纳大家的意见，并尽最大的努力去做好。”
